سياسة الشحن والتوصيل
نقوم في بيت السفرة بتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب ومراجعته قبل الشحن للتأكد من صحة المنتجات والكميات المطلوبة.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وشركة الشحن، ويتم تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن بعد تأكيده.
تكلفة الشحن
يتم توضيح تكلفة الشحن للعميل قبل إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المحافظة أو العرض المتاح وقت الشراء.
تأكيد الطلب
قد يقوم فريق بيت السفرة بالتواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد بيانات الطلب والعنوان قبل الشحن.
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات الاسم ورقم الهاتف والعنوان لتجنب أي تأخير في التوصيل.
في حالة وجود أي مشكلة في الطلب عند الاستلام، يرجى التواصل مع خدمة عملاء بيت السفرة في أسرع وقت ممكن.
تأخر الشحن
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب شركة الشحن أو ظروف التشغيل، وسنعمل على متابعة الطلب ومساعدة العميل حتى استلامه.
لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكنك التواصل معنا من خلال واتساب أو بيانات التواصل الموجودة في المتجر.